Chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích cách vn243 xử lý thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và truy cập sảnh...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó
Khi bạn đăng ký tài khoản vn243, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã tham chiếu để khớp khoản thanh toán với tài khoản
của bạn. Chúng tôi lưu trữ lịch sử phiên chơi, bao gồm trò chơi bạn mở, thời gian phiên và số dư tài khoản, để hiển thị báo cáo hoạt động và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được nơi pháp luật địa phương cho
phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba; chúng tôi chỉ chia sẻ với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để vận hành dịch vụ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản của bạn hoàn toàn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật để kết nối với nhân viên hỗ trợ được đào tạo về quyền riêng tư. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu và giải thích thông tin nào có sẵn để tải xuống.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào bảng điều khiển tài khoản của bạn và điều hướng đến phần cài đặt quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ. Từ đó, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp mà không cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu cá nhân khi truyền và khi lưu trữ bằng tiêu chuẩn công nghiệp. Máy chủ của chúng tôi nằm trong các trung tâm dữ...
Mã hóa SSL/TLS
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn243 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, do đó dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử phiên chơi của bạn không thể bị chặn bởi bên thứ ba khi truyền qua internet công cộng.
Lưu trữ cơ sở dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa với các khóa luân chuyển hàng tuần. Chỉ các microservice được ủy quyền mới có thể giải mã bản ghi khi cần thiết để xử lý rút tiền, đăng nhập tài khoản hoặc truy vấn lịch sử.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản của mình. Khi được kích hoạt, đăng nhập yêu cầu mật khẩu của bạn cộng với mã một lần được gửi đến số điện thoại đã đăng ký, do đó ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ không thể truy cập tài khoản.
Giới hạn truy cập nhân viên
Nhân viên vn243 chỉ thấy dữ liệu cá nhân khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản của bạn. Tất cả các truy cập vào bản ghi nhạy cảm đều được ghi lại và xem xét hàng tháng bởi đội ngũ tuân thủ nội bộ của chúng tôi để đảm bảo không có truy cập trái phép nào xảy ra.
Kiểm tra bảo mật thường xuyên
Chúng tôi thuê các công ty bảo mật bên ngoài thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý để tìm lỗ hổng trong mã ứng dụng và cấu hình máy chủ của chúng tôi. Các phát hiện được khắc phục trong vòng mười bốn ngày và chúng tôi công bố các bản vá bảo mật trong nhật ký thay đổi nền tảng của chúng tôi.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động cộng với bảy năm sau đó để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính. Sau thời hạn đó, hồ sơ của bạn được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu của chúng tôi.
Chính sách này phù hợp với cam kết bảo vệ dữ liệu rộng hơn của chúng tôi
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả các điểm chạm của nền tảng. Cho dù bạn nạp tiền qua MoMo, chơi trên...
| Xử lý thanh toán | Các đối tác thanh toán của chúng tôi ký hợp đồng xử lý dữ liệu yêu cầu họ mã hóa chi tiết giao dịch và xóa thông tin thẻ sau khi xác minh hoàn tất. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mã CVV; các mã token đó nằm trong hệ thống được chứng nhận PCI của đối tác thanh toán. |
|---|---|
| Ứng dụng di động | Ứng dụng vn243 sử dụng cùng một endpoint API và lớp mã hóa như trang web trên desktop. Dữ liệu phiên được lưu trữ trong bộ nhớ cục bộ an toàn trên thiết bị của bạn và bị xóa khi bạn đăng xuất hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. |
| Tương tác hỗ trợ | Khi bạn liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat, nhân viên của chúng tôi truy cập một bảng điều khiển chỉ hiển thị tên tài khoản, địa chỉ email và lịch sử giao dịch gần đây. Họ không thể thấy mật khẩu hoặc câu trả lời bảo mật của bạn. |
| Nhật ký phiên trò chơi | Nhà cung cấp game của chúng tôi ghi lại ID vòng chơi, thời gian đặt cược và kết quả cho mục đích kiểm toán, nhưng họ chỉ nhận mã người chơi được mã hóa từ vn243, không phải tên thật hoặc chi tiết liên hệ của bạn, do đó danh tính của bạn vẫn được ẩn danh với họ. |
| Marketing và liên lạc | Chúng tôi sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi thông báo tài khoản, xác nhận rút tiền và thông tin khuyến mãi nếu bạn chọn tham gia. Bạn có thể hủy đăng ký email tiếp thị bất cứ lúc nào từ chân trang của bất kỳ thông báo nào mà chúng tôi gửi. |
| Cookie và theo dõi | Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng trang. Bạn có thể chặn cookie của bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt của mình; điều này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng chơi trò chơi hoặc nạp tiền. |
| Truyền dữ liệu xuyên biên giới | Một số nhà cung cấp game và đối tác thanh toán của chúng tôi vận hành máy chủ bên ngoài Việt Nam. Khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu với họ, chúng tôi đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ tương đương thông qua các điều khoản hợp đồng và đánh giá hàng năm. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật vn243 của bạn
Chúng tôi đã xây dựng các tính năng tài khoản, quy trình đăng nhập và bố cục giao diện của mình xung quanh nguyên tắc bạn...
Đăng ký nhanh chóng
Mở tài khoản chỉ yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu; chúng tôi không hỏi địa chỉ nhà hoặc số ID cho đến khi bạn rút tiền lần đầu tiên, do đó bạn có thể khám phá sảnh và trò chơi demo mà không chia sẻ tài liệu nhận dạng đầy đủ.
Bảng điều khiển tài khoản
Trang tài khoản của bạn hiển thị mỗi trường dữ liệu chúng tôi lưu trữ, từ tên đến lịch sử giao dịch. Nhấp vào bất kỳ trường nào để chỉnh sửa chi tiết hoặc yêu cầu xóa. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ thấy thời gian cập nhật cuối cùng bên cạnh mỗi bản ghi.
Xuất dữ liệu một lần nhấp
Truy cập phần quyền riêng tư trong cài đặt và nhấp vào nút xuất để tải xuống bản sao JSON của tất cả dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng vài giây. Tệp bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử nạp tiền, nhật ký rút tiền và bản ghi phiên trò chơi với dấu thời gian.
Cổng xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản của mình, hãy vào cài đặt, chọn xóa tài khoản và xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ các bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ trong bảy năm.
Quyền kiểm soát cookie
Banner đồng ý cookie của chúng tôi cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối cookie phân tích và tiếp thị riêng biệt. Cookie cần thiết luôn được bật để giữ bạn đăng nhập, nhưng tất cả các cookie khác đều tùy chọn và bạn có thể thay đổi quyết định của mình bất cứ lúc nào từ chân trang.
Nhật ký hoạt động
Xem nhật ký đầy đủ về các sự kiện tài khoản của bạn, bao gồm đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền, rút tiền và yêu cầu hỗ trợ. Mỗi mục hiển thị dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị, do đó bạn có thể phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.